OtoConcept.net – Setelah sukses tembus di angka 885 unit penjualan kendaraan di tahun 2026, Suzuki Buana Indomobil Trada Jawa Timur (BIT) mendominasi pasar secara signifikan sebesar 56 persen.
Sebagai langkah kedepannya, Suzuki BIT bakal lebih memanjakan konsumen setia dengan berbagai layanan terbaiknya. Mulai dari penjualan hingga after sales bakal lebih diperhatikan supaya konsumen Suzuki bisa lebih nyaman pastinya.
Menurut Agus Heryanto Tan Area Manager Suzuki Buana Indomobil Trada Jawa Timur, kepuasan konsumen menjadi kunci utama sebuah kesuksesan Suzuki BIT untuk bisa menmbus pasar otomotif terlebih di Jawa Timur. maka dari itu, Suzuki BIT bakal terus memperkuat komitmen pelayanan bagi para konsumen setianya.
BACA JUGA : Market Share Suzuki Buana Indomobil Trada Surabaya Cetak Sejarah Baru
“Jaringan dealer utama ini konsisten menghadirkan kemudahan akses pembelian hingga ke pelosok wilayah Jawa Timur. Langkah nyata tersebut kami wujudkan melalui ekspansi jaringan outlet yang kini tumbuh agresif di berbagai daerah,” terang Agus Tan.
Sebagai bentuk keseriusannya, Suzuki BIT tercatat telah mengoperasikan sebanyak 13 outlet strategis yang tersebar di area Jawa Timur. Fasilitas tersebut terdiri dari 4 outlet berstatus 3S (Sales, Service, Sparepart) dan 8 outlet layanan 1S.
“Ekspansi ini dipastikan terus berjalan dengan rencana pembukaan jaringan baru di kawasan Genteng dalam waktu dekat dan kami akan terus berusaha dekat serta memberikan layanan terbaik unutuk konsumen Jawa Timur,” imbuhnya lagi.
Tidak hanya itu saja, sebagai bentuk memanjakan konsumen, layanan after sales juga menjadi perhatian Suzuki BIT demi membuat konsumen semakin nyaman menggunakan Suzuki. Melalui dealer Buana Indomobil Trada Kenjeran dan jaringan setidaknya ada sebanyak 6 program purna jual unggulan resmi dihadirkan.
BACA JUGA : Gelar Buka Puasa Bersama, Suzuki Buana Indomobil Trada Surabaya Hadirkan e Vitara
Layanan pertama meliputi perawatan berkala yang kini menjangkau seluruh pelosok kota serta kabupaten di Jawa Timur. Tujuannya tidak lain supaya konsumen Suzuki di berbagai daerah bisa semakin dekat untuk melakukan perawatan rutin kendaraan.
Kedua, jaminan ketersediaan suku cadang resmi Suzuki yang kini terintegrasi langsung dengan aplikasi digital MySuzuki. Melalui aplikasi ini, konsumen bisa langsung melakukan pengecekan ketersediaan part hingga bisa langsung melakukan order part yang dibutuhkan kendaraan.
Tidak hanya perawatan kendaraan saja, fasilitas Body & Paint kompetitif yang bekerja sama dengan sebanyak 25 perusahaan asuransi terkemuka di Indonesia juga diberikan supaya lebih lengkap yang langsung bisa dikontak di nomor 08179386164.
Selanjutnya layanan Emergency 24 Jam yang bisa dikontak via nomor 081333329171, dalam hal ini ditujukan untuk bisa membantu konsumen saat mengalami kendala darurat saat melakukan perjalanan dan terjadi kendala pada kendaraan hingga mogok.
BACA JUGA : Program MBG Bikin Penjualan Suzuki Buana Indomobil Trada Naik
Layanan yang ke lima merupakan layanan Home Service gratis, kerennya lagi konsumen tidak dikenakan biaya kunjungan dan bisa melakukan perawatan berkala dirumah yang masuk di kaetgori perawatan ringan. Untuk hal ini konsumen bisa menghubungi nomor telepon 082229120055.
Nah, untuk layanan terakhir merupakan layanan antar jemput unit secara gratis, hal ini untuk memudahkan konsumen untuk melakukan perawatan mobil di tengah kesibukan aktivitas pelanggan.
“Kami sadar, konsumen dengan banyak aktivitas pekerjaan membuat mereka susah akan melakukan perawatan untuk kendaraan kesayangannya. Untuk itu, kami hadirkan enam layanan purna jual tersebut untuk semakin mendekatkan dan memudahkan konsumen ditengah kesibukannya,” jelas Sudarmanto, After Sales Suzuki BIT Jatim.
Inovasi after sales premium ini berdampak langsung pada kenaikan produktivitas bengkel sebesar 20 persen. Melalui keunggulan penjualan dan purna jual, Suzuki Buana Indomobil Trada Jawa Timur kian mantap bersaing sehat dan kompetitif di pasar otomotif. ATH
